Een marketingstrategie legt vast hoe jouw bedrijf zijn doelstellingen behaalt via marketing. Het is de aanpak die bepaalt wat je doet, voor wie je het doet en hoe je je onderscheidt van de concurrentie. Zonder die koers versnipperen inspanningen en geld snel over activiteiten die weinig opleveren.
Wat is een marketingstrategie precies?
Een marketingstrategie is de langetermijnkoers van een organisatie op het gebied van marketing. Het gaat om de afstemming tussen wat jouw bedrijf te bieden heeft en wat de markt vraagt. Je legt daarin vast welke doelgroep je bereikt, welke boodschap je communiceert en hoe je jouw product of dienst positioneert ten opzichte van anderen.
De strategie is niet hetzelfde als een marketingplan. Het plan beschrijft de concrete acties en campagnes. De strategie is de overkoepelende keuze die bepaalt in welke richting die acties gaan. Denk aan de strategie als het kompas en het plan als de routebeschrijving.
Waarom is een duidelijke strategie zo belangrijk?
Bedrijven die zonder duidelijke strategie de markt benaderen en weinig keuzes maken, zijn aantoonbaar minder succesvol dan bedrijven die dat wel doen. Een goede marketingstrategie zorgt voor focus. Je weet welke klanten je wilt aantrekken, wat je ze belooft en hoe je je onderscheidt. Dat maakt elke beslissing over budget, kanalen en content makkelijker.
Zonder strategie reageer je steeds op wat er toevallig voorbijkomt. Met een strategie maak je bewuste keuzes die bijdragen aan een groter doel.
Uit welke onderdelen bestaat een marketingstrategie?
Een volledige marketingstrategie bestaat uit een aantal vaste bouwstenen. Samen geven ze antwoord op de vragen wie je bent, voor wie je werkt en hoe je de markt aanpakt.
- Doelstelling: wat wil je bereiken? Meer naamsbekendheid, meer klanten of hogere omzet?
- Doelgroep: voor wie is jouw aanbod bedoeld? Hoe ziet die persoon eruit en wat heeft hij of zij nodig?
- Positionering: hoe wil je dat klanten jouw merk zien? Wat maakt jou anders dan de concurrent?
- Propositie: welke waarde bied je de klant? Wat is jouw belofte?
- Kanalen: via welke kanalen bereik je je doelgroep? Denk aan social media, e-mail, zoekmachines of fysieke winkels.
- Concurrentievoordeel: op welk gebied win je het van anderen? Prijs, kwaliteit, service of innovatie?
Welke bekende strategiemodellen zijn er?
Er zijn meerdere modellen die je helpen om een marketingstrategie te kiezen. Twee bekende zijn het model van Porter en het model van Treacy en Wiersema.
Michael Porter onderscheidt drie basisstrategieën: kostenleiderschap, differentiatie en focus. Bij kostenleiderschap win je op prijs. Bij differentiatie onderscheid je je op een uniek kenmerk, zoals kwaliteit of design. Bij focus richt je je op een specifiek marktsegment en bedien je dat beter dan wie dan ook.
Treacy en Wiersema spreken over drie waardestrategieën: operational excellence, product leadership en customer intimacy. Operational excellence draait om efficiëntie en lage kosten. Product leadership gaat over het leveren van de beste producten. Customer intimacy focust op een diepe relatie met de klant en maatwerk.
Beide modellen helpen je om een bewuste keuze te maken in plaats van van alles een beetje te proberen.
Hoe stel je een marketingstrategie op?
Een marketingstrategie opstellen begint altijd met een analyse. Je kijkt naar de markt, de klant en jezelf voordat je keuzes maakt. Werk daarna stap voor stap toe naar een heldere richting.
- Stap 1: Analyseer de situatie. Breng de markt, je concurrenten en je eigen sterke en zwakke punten in kaart. Een SWOT-analyse is hier een handig hulpmiddel.
- Stap 2: Bepaal je doelgroep. Wie is jouw ideale klant? Hoe oud is die persoon, wat zijn zijn of haar wensen en waar is hij of zij actief?
- Stap 3: Stel je doelen vast. Maak doelen zo concreet mogelijk. Niet “meer klanten”, maar “twintig procent meer aanvragen in zes maanden”.
- Stap 4: Kies je positionering. Beslis hoe jij jezelf in de markt zet en welk concurrentievoordeel je wilt uitspelen.
- Stap 5: Bepaal je kanalen en boodschap. Kies de kanalen die bij je doelgroep passen en formuleer een boodschap die aansluit bij jouw positionering.
- Stap 6: Maak het meetbaar. Leg vast hoe je bijhoudt of de strategie werkt. Welke cijfers bekijk je en hoe vaak evalueer je?
Een strategie is geen document voor de la
Een marketingstrategie is pas waardevol als je hem ook gebruikt. Evalueer minstens één keer per jaar of de strategie nog klopt. De markt verandert, klantbehoeften verschuiven en concurrenten bewegen mee. Een goede strategie groeit daarom mee met je bedrijf. Gebruik hem als leidraad bij elke marketingbeslissing, van de keuze voor een nieuw kanaal tot de toon van je e-mails.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een marketingstrategie en een marketingplan?
Een marketingstrategie beschrijft de richting en de keuzes op de lange termijn. Een marketingplan is de concrete uitwerking: welke campagnes, wanneer, met welk budget. De strategie bepaalt het wat en waarom, het plan bepaalt het hoe en wanneer.
Hoe lang is een marketingstrategie geldig?
Een marketingstrategie is bedoeld voor de langere termijn, vaak één tot drie jaar. Dat wil niet zeggen dat je hem nooit aanpast. Evalueer de strategie minstens jaarlijks en pas hem aan als de markt of je doelstellingen veranderen.
Kan een klein bedrijf ook een marketingstrategie hebben?
Zeker. Een marketingstrategie hoeft geen uitgebreid document te zijn. Ook als eenmanszaak of klein bedrijf helpt het om helder te hebben wie je doelgroep is, wat je belofte is en hoe je jezelf onderscheidt. Dat voorkomt dat je geld en tijd verspilt aan activiteiten die niet passen bij wat je wilt bereiken.
Moet je een externe partij inschakelen voor een marketingstrategie?
Dat is niet verplicht. Veel bedrijven stellen de strategie zelf op. Een externe marketeer of bureau kan helpen als je vastloopt, als je te dicht op je eigen bedrijf zit of als je behoefte hebt aan een frisse blik van buitenaf.